Экспресс-диагностика
Тайный покупатель
подходит для любой сферы услуг
Экспресс-диагностика проводится с целью выявления первичных "слабых" зон у компании. Позволяет на начальном этапе понять, за счет чего происходит "слив" клиента, почему не происходит конверсии в дальнейшую покупку.
Экспресс-диагностика происходит в формате переписки либо звонка с целью записи/покупки.
Что вы получаете по результатам такой работы:
- анализ текущей ситуации
- понимание того, где и в чем именно ошибки у администратора на этапе предварительного обращения клиента
- рекомендации по исправлению ситуации
Для более тщательной работы и понимания внутренних процессов взаимодействия с клиентом есть услуга полноценной диагностики Тайный покупатель, где происходит непосредственный визит в компанию, подробнее смотрите здесь.
Стоимость экспресс-диагностики - 5.000р.
Результаты получаете в день обращения.